Succesvolle demand generation campagnes = resultaat – verwachting

Wanneer wij demand generation campagnes uitvoeren voor onze klanten, is er altijd veel belangstelling voor het resultaat. Er zijn dan ook verschillende meningen over hoe succes gerealiseerd wordt. Succes heeft vele vaders, maar een mislukking blijkt meestal wees.

Stakeholders voor demand generation

Voor een succesvolle demand generation campagne zijn een aantal zaken van belang:
Op de eerste plaats is het belangrijk om alle (interne) opdrachtgevers bij de campagne te betrekken. Dit kan de Sales zijn, maar bijvoorbeeld ook een Business Partner. Sales en Business Partners hebben soms de neiging om van een afstand commentaar te geven op de campagne op het moment dat zij niet betrokken zijn: de beste stuurlui staan aan wal en dat is zeker het geval als Marketing in haar eentje de boot bestuurt. Iedereen is echter verantwoordelijk voor een goed resultaat en moet hier op kunnen worden aangesproken.

Marktinformatie

Op het moment dat de stakeholders elkaar hebben gevonden is de tweede stap het bespreken van de doelstellingen en verwachtingen. Het managen van de verwachtingen is essentieel. Heeft men zelf ervaring met een dergelijke campagne gehad in het verleden? Waarop zijn de doelstellingen gebaseerd: de wens is soms de vader van de gedachte. Maar hoe groot is de markt eigenlijk, wat is realistisch?

Tot slot zullen er periodieke evaluatiemomenten moeten plaatsvinden. Hoe goed loopt het en zijn we tevreden? Wat kan beter? Succesvolle campagnes zijn vaak die campagnes waar alle betrokkenen het verloop blijven monitoren en volgen. Je moet er alleen wel even bij blijven voor het beste resultaat, zoals een bekend botermerk ons ooit vertelde in haar commercials.